ChatGPTに個人情報はどこまで入れていい？仕事での線引き

守秘工房・最終更新 2026-10-12

このページの要点

・どこまで入れてよいかは、まず会社や事務所のルール、取引先との約束で決まります。AIの利用が禁止されているなら使わない、迷う情報はそのままは入れない、が出発点です。

・「学習に使わない設定」にしても、AIの事業者に文章を渡すことに変わりはありません。

・名前や番号を記号に置き換えると、AIに渡す情報を減らせます。ただし、許可の代わりにはなりません。

先に結論：迷う情報は「そのまま」は入れない

ChatGPT・Claude・Gemini などに仕事の文章を貼る前に、次の順で確かめてください。

個人情報保護委員会は、2023年6月2日に「生成AIサービスの利用に関する注意喚起等」を出しています。要点をまとめます（言い回しは原文と違います。正確には原文をご確認ください）。

個人情報を含む文章を入力するときは、その個人情報を集めたときの利用目的の範囲内かを、十分に確かめる。
本人の同意を得ずに個人データを含む文章を入力し、それが答えを返す以外の目的（AIの学習など）に使われると、法律に違反する可能性がある。そのため、入力した内容をAIの学習に使わないことなどを、十分に確かめる。

変わること	変わらないこと
入力した内容が、AIの学習に使われにくくなる（サービスや設定による）。会社向けプランでは、データの扱いについて契約を結べることがある。	文章がAIの事業者のサーバーに送られること。会社のルールや取引先との約束で、外部のサービスに渡すことが認められていない場合は、設定を変えても使えない。

設定の方法や、どのプランで何が保証されるかは、使っているサービスの公式の案内で確かめてください。

架空の会議メモを、無料のマスキングツール「守秘マスク」に通した例です。

元のメモ（架空）

打ち合わせメモ（10月10日）
出席：架空商事 高橋 美咲様、当社 中村
・高橋様より、来月の展示会の出展料の見積もりを依頼された。
・連絡先は takahashi@example.co.jp、携帯 080-9876-5432。
・中村が来週火曜までに見積書を送る。

自動で置き換えた結果

打ち合わせメモ（10月10日）
出席：架空商事 【氏名1】様、当社 中村
・【氏名2】様より、来月の展示会の出展料の見積もりを依頼された。
・連絡先は 【メール1】、携帯 【電話1】。
・中村が来週火曜までに見積書を送る。

「架空商事」と「中村」が残っています。「株式会社」などの付かない会社名や、「様」の付かない社内の人の名前は、自動では見つけられないことがあります。これが、AIに貼る前に必ず目で確かめる理由です。守秘マスクでは、残った言葉を選ぶと、種類（会社名・氏名など）を選んで隠せます。

残った言葉を手で隠したあと

打ち合わせメモ（10月10日）
出席：【会社名1】 【氏名1】様、当社 【氏名3】
・【氏名2】様より、来月の展示会の出展料の見積もりを依頼された。
・連絡先は 【メール1】、携帯 【電話1】。
・【氏名3】が来週火曜までに見積書を送る。

これをAIに貼って「要点を3行でまとめて」などと頼み、返ってきた答えを守秘マスクに貼ると、記号が元の名前に戻ります。

やり方の詳しい比べ方や、「文章を送っていないか」を自分で確かめる方法は、AIに貼る前の個人情報マスキングやり方と限界で説明しています。

それ以上、入力しない。
会社や事務所のルールに従って、上司や担当の窓口に伝える。自分だけで判断して済ませないことが大切です。
その会話を消す、学習に使わない設定にする、など、使っているサービスでできることを、公式の案内で確かめて行う。ただし、消しても事業者側の記録がすぐに消えるとは限りません。

守秘マスクは、ブラウザの中だけで動く無料のマスキングツールです。インストールも登録もいりません。貼った文章はどこにも送られず、インターネットにつながらない状態でも動きます。

このページは、法律の判断をするものではありません。使ってよいかどうかは、所属先のルール・取引先との約束・専門家の判断に従ってください。すべての個人情報を必ず見つけられるわけではありません。AIに貼る前に、必ず目で確かめてください。